Para os fins daLei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 283bet, acessível pelo endereço eletrônico https://283bet.cam, é a própria operadora da plataforma 283bet, doravante denominada simplesmente "283bet" ou "Controlador".
O canal oficial de comunicação com o Controlador para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados é o endereço eletrônico . Este endereço é disponibilizado exclusivamente para fins de correspondência institucional e não constitui um link clicável.
A 283bet coleta diferentes categorias de dados pessoais em função da natureza da interação do usuário com a plataforma. As categorias e as formas de coleta são as seguintes:
| Categoria | Dados Coletados | Forma de Coleta |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo | Fornecidos pelo usuário no momento do cadastro |
| Dados de Identidade (KYC) | Cópia de RG, CNH ou Passaporte; comprovante de residência; selfie com documento | Upload pelo usuário no processo de verificação |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), histórico de depósitos e saques,aldos de conta | Gerados automaticamente nas transações |
| Dados de Uso | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, frequência de acesso, preferências de jogo | Coletados automaticamente pela plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores de cookie, localização aproximada | Coletados automaticamente por cookies e logs de acesso |
| Dados de Comunicação | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte, reclamações registradas, preferências de comunicação | Fornecidos pelo usuário nos canais de suporte |
Os dados pessoais coletados pela 283bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades determinadas, legítimas e específicas:
- Criação e gestão de conta: Verificação de identidade, autenticação de acesso, manutenção do perfil do usuário e comunicação operacional essencial.
- Prevenção à fraude e conformidade regulatória (AML/KYC): Verificação de documentos de identidade, análise de risco transacional, cumprimento das obrigações impostas pela Lei 14.790/2023 e pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
- Processamento de pagamentos: Execução de depósitos e saques, reconciliação financeira, devolução de transações com falha emissão de comprovantes.
- Prestação do serviço de apostas: Registro, confirmação e liquidação de apostas esportivas e jogos de cassino, exibição de histórico e cálculo de prêmios.
- Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco, aplicação de limites e ferramentas de autocontrole solicitadas pelo usuário.
- Comunicação e suporte: Resposta a solicitações, reclamações e dúvidas do usuário; envio de notificações operacionais relacionadas à conta.
- Marketing direto (com consentimento): Envio de comunicações promocionais, newsletters e informações sobre promoções — somente para usuários quetenham dado consentimento explícito e apenas enquanto esse consentimento não for revogado.
- Segurança da plataforma: Detecção e prevenção de acessos não autorizados, ataques cibernéticos e uso indevido da plataforma.
- Cumprimento de obrigação legal: Atendimento a requisições de autoridades competentes, judiciais ou administrativas, no âmbito da lei brasileira.
Todo tratamento de dados realizado pela 283bet possui uma base legal expresa prevista no artigo 7º da LGPD. A correspondência entre finalidade e base legal é a seguinte:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criação de conta e autenticação | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação KYC e prevenção à fraude | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (inciso V) |
| Jogo responsável e monitoramento de risco | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Marketing direto e comunicações promocionais | Consentimento do titular (inciso I) |
| Segurança da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Atendimento a autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
A 283bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com fornecedores e parceiros que atuam sob as mesmas obrigações de confidencialidade e segurança exigidas pela LGPD:
- Provedores de pagamento: Instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e demais provedores de meios de pagamento — para processamento de depósitos e saques.
- Provedores de jogos: Estúdios e plataformas de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outros) — para disponibilização e operação dos jogos na plataforma.
- Serviços de verificação de identidade (KYC): Empresas especializadas em análise e validação de documentos de identidade — para cumprimento das obrigações regulatórias.
- Infraestrutura tecnológica: Provedores de hospedagem em nuvem, CDN (Content Delivery Network) e segurança cibernética — operando como operadores de dados sob instrução da 283bet.
- Autoridades públicas: Órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios brasileiros — exclusivamente quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
A 283bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos de retenção impostos pela legislação brasileira aplicável:
- Dados cadastrais e de identidade (KYC): Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e as exigências regulatórias da SPA.
- Registros financeiros e histórico de transações: Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da Receita Federal do Brasil e do Banco Central.
- Dados de uso e histórico de apostas: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 2 (dois) anos após o encerramento, para fins de auditoria e resolução de disputas.
- Dados de comunicação com suporte: Mantidos por 2 (dois) anos após a resolução da solicitação, para fins de qualidade e auditoria.
- Dados tratados com base em consentimento: Excluídos mediante revogação do consentimento pelo titular, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal.
Após o decurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível, sem possibilidade de reconstituição.
A 283bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração indevida ou divulgação:
- Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre o navegador/aplicativo do usuário e os servidores da 283bet são criptografadas utilizando o protocolo TLS 1.3 com certificado SSL 256-bit.
- Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da 283bet, incluindo documentos KYC e informações financeiras, são criptografados em repouso com algoritmos AES-256.
- Controle de acesso: O acesso interno aos dados pesoais é restrito ao pesoal com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação forte e registro de auditoria de todos os acessos realizados.
- Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias monitoram a infraestrutura da 283bet em tempo real, com alertas imediatos para a equipe de segurança.
- Testes de segurança: A plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas independentes.
- Plano de resposta a incidentes: A 283bet mantém um plano formal de resposta a incidentes de segurança, comprometendo-se a notificar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados em caso de incidente relevante, nos prazos previstos pela LGPD.
A plataforma 283bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais (estritamente necessários): Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — gerenciamento de sessão, autenticação, segurança de formulários e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
- Cookies de desempenho e analíticos: Coletam informações anonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, fluxo de navegação — para auxiliar na melhoria contínua dos serviços.
- Cookies funcionais: Permitem que a plataforma lembre de preferências do usuário, como configurações de exibição e categorias de jogos favoritas, para uma experiência mais personalizada.
- Cookies de marketing (somente com consentimento): Utilizados para exibir conteúdo promocional relevante ao perfil do usuário. Ativados exclusivamente mediante consentimento expresso.
O usuário pode gerenciar e revogar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impede o acesso aos serviços principais.
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela 283bet — incluindo infraestrutura de nuvem e plataformas de jogos internacionais —, alguns dados pesoais podem ser processados em servidores localizados fora do território nacional brasileiro.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 283bet observa rigorosamente os requisitos do artigo 33 da LGPD, sendo permitida apenas quando:
- O país de destino proporciona grau de proteção de dados equivalente ao estabelecido pela LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
- A transferência é amparada por cláusulas contratuais padrão que impõem ao receptor as mesmas obrigações de proteção exigidas pela LGPD; ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato celebrado com o titular dos dados.
A plataforma 283bet é exclusivamente destinada a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A 283bet não coleta, trata ou armazena intencionalmente quaisquer dados pessoais de menores de idade.
Caso a 283bet identifique que dados de uma pessoa menor de 18 anos foram coletados, por qualquer motivo, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, sem direito à devolução de eventuais depósitos realizados de forma irregular.
Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD descritos no início desta página — acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento —, o titular dos dados deve encaminhar uma solicitação formal pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO: — com assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito]".
- Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma 283bet.
- WhatsApp e Telegram: Canais de suporte disponíveis para atendimento inicial e direcionamento ao setor de privacidade.
A solicitação deve conter: nome completo do titular, CPF cadastrado na plataforma, descrição detalhada do direito que deseja exercer e, quando aplicável, documentação complementar que permita a identificação do solicitante.
A 283bet se compromete a responder todas as solicitações relacionadas a direitos do titular em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa. Nos casos em que não for possível atender integralmente a solicitação, o usuário será informado das razões e poderá acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) para resolução.
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 283bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD.
- Prestar esclarecimentos e adotar providências relativas ao tratamento de dados pessoais.
- Orientar os colaboradores e contratados da 283bet sobre as práticas de proteção de dados.
- Executar as demais atribuições determinadas pela 283bet ou estabelecidas em normas complementares.
O DPO da 283bet pode ser contatado exclusivamente pelo endereço eletrônico , com o assunto identificando claramente a natureza da comunicação.
A 283bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações na legislação brasileira de proteção de dados, mudanças nas práticas de tratamento de dados ou melhorias nos serviços oferecidos.
Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, mediante notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A data última atualização é sempre indicada no início documento.
Recomendamos que os usuários revisem esta Política periodicamente para se manterem informados sobre como seus dados são tratados. O uso continuado da plataforma 283bet após a publicação de uma nova versão desta Política implica aceitação das alterações realizadas.
Esta Política de Privacidade é regida exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas editadas pela ANPD.
Quaisquer controvérsias decorrentes desta Política que não possam ser resolvidas por meio dos canais de atendimento da 283bet serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O titular que entender que o tratamento de seus dados pessoais pela 283bet viola a LGPD pode também apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal gov.br/anpd.